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从消费者需求出发 FORD积极探索再次改变世界移动的方式

 全球发展面临四大挑战,包括爆炸性的人口成长、迅速扩张的中产阶级、空气品质恶化与公共健康议题,以及迅速变迁的消费者需求。每一项都对当前人们所习惯的交通移动形成挑战,也限制了未来移动的发展。最新调研报告显示,面对未来的挑战,各地市场将因地制宜,发展出各自未来交通的新样貌。新兴市场拥抱APP用车服务与汽车共享  近期一项亚太地区调查报告发现1,每四个人中就有一个人单週超过一次使用APP订车服务 (包含汽车共乘或计程车预约服务) ; 此外,各市场受访者皆表示较前一年更常使用此服务,为亚太地区新兴成长的移动方式选择。  中国和印度为主要採用此APP订车服务的市场,两地市场的调查结果皆显示,28%消费者表示单週超过一次使用该服务,台湾则和澳洲和纽西兰等其它亚太地区已开发市场一样,呈现个位数成长,分别为7%,5%以及3%。   汽车共享也在普遍人口稠密的亚太地区成为趋势,每五个人中就有一个人表示较前一年更常採用汽车共享服务。开发中市场尤其呈现大幅成长,印度、中国、越南、马来西亚地区分别有25%、19%、13%、12%受访者表示经常使用汽车共享服务。其它包含台湾、南韩、纽澳等已开发市场的汽车共享使用率则在个位数。   这次研究报告发现,新兴市场如中国和印度在发展和成长时,通讯科技的发达也带动交通产业走向多元,人们不再只有开车、骑车、搭乘大众交通工具或计程车的选择,并转而尝试如共乘等以移动服务为出发的线上预约服务。已开发市场如台湾则有相对稳定的交通方式和基础建设,未来在解决交通痛点时 (如雪隧和内湖车潮堵塞问题),搭配政策方向,才较可能引发交通习惯改变,进而带动新型态移动方式发展。  然而,面对未来交通,由于当今世界上少有两个地方在市场机会、挑战、政策、科技解决方案等各条件皆旗鼓相当,预期各地将因地制宜,发展不同的交通新样貌。因此FORD也积极投入不同交通环境的研究,探索各种创新可行性,比如说FORD研究团队可能在实验新的汽车共享平台的同时,也同时建置一个移动解决方案平台,直接为用户建议各种最佳移动方式,多管齐下探索新的解决方案。欧洲新风潮 - 共享车、房子、宠物谈到未来新型态的移动方式如汽车共享,欧洲市场已发展多年,其主要成因在于欧洲风行的「共享经济」浪潮。有别于亚太市场,另一项由福特欧洲完成的研究调查2显示,55%受访者愿意以收费的方式与他人共享车辆,44%的人欢迎他人共享住房,31%受访者则愿意共享手机,还有17%的人们愿意共享宠物狗。   来自英国、法国、德国、义大利以及西班牙的10000多位受访者中,78% 愿意邀请他人共乘搭便车,而如果是在途中顺道为他人快递物品,也同样有78%的人愿意。FORD智慧移动解决方案顾客体验创新团队的Will Farrelly表示:「无论是共享汽车、共乘、顺路送快递 - 都为移动体验带来更多弹性,并有可能更经济实惠,也减缓交通堵塞的情形。」  在此次研究调查中,西班牙受访者最为愿意共享汽车 (61%),其后意愿程度排名分别为义大利 (58%)、法国 (56%)、英国 (50%) 与德国 (48%)。而提到让陌生人搭便车的服务,法国 (87%)、义大利 (86%)、德国 (82%) 则为前三大意愿最高的地区。三大汽车共享模式研究  汽车共享正在世界各地发展中,并且因地制宜,形成最符合当地需求的模式。FORD特别研究三种模型,以为各地区的不同需求提出最适洽的解决方案。  FORD在德国55个城市共100多个据点提供车辆共用服务,并再进一步与汽车共用公司Flinkster合作,参与福特汽车共用计画的客户可与Flinkster超过27万名的使用者彼此共用车辆。而在印度,FORD和租车公司Zoomcar合作,探索由一小群人共用车辆的型态,比如一群同事、一群同住一个社区的人共用一台车,满足人们不想买车但又想拥有开车便利的需求。  此外,FORD于2015年开始在伦敦地区展开了GoDrive都会车辆即时共享实验,此实验的目的是让消费者在伦敦都会区,能够以更弹性和平价的方式共用车辆,并且可以让使用者做单程旅途使用并且确保停车位,而付款方式也非常简便。FORD首先在伦敦都会区大众运输集中区域,选定20个据点提供总数50辆的汽车供约2,000名的注册会员使用,驾驶者只需要使用GoDrive App或是GoDrive钥匙卡,来完成的取/还车和缴费的步骤。再次改变世界移动的方式  Henry Ford于100多年前将流水式生产线引进汽车产业,促进汽车大量生产也加速汽车普及,带动全球人类移动方式的改变。FORD品牌始终传承此创新精神,在互联网科技日益于人们生活动扮演重要角色的今日,FORD也再次探索研究新的移动方式,于2015年1月公布FORD智慧移动解决方案,并积极推动各项进展,旨于成为智慧通讯、移动方式、自动驾驶、顾客体验、数据与分析等领域的市场领导者,积极转型为汽车暨移动服务公司。
 从消费者需求出发  FORD积极探索再次改变世界移动的方式 

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